TERMS AND POLICIES waxservices

ALGEMENE VOORWAARDEN

WAXBELEID

Zorg ervoor dat je haar tijdens de afspraak  niet korter dan 0,5 cm is (+/- 3 weken niet scheren) en niet langer dan 1,5 cm.

*Haartjes korter dan 0,5 cm hechten minder goed aan de wax waardoor het vaak onmogelijk is deze haartjes mee te krijgen.
*Haartjes langer dan 1,5 cm kan je voorafgaand aan de afspraak trimmen/knippen tot een maximale lengte van 1,5 cm.

 

  • Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan kan de afspraak geannuleerd worden.
    *Bij annulering is de klant de aanbetaling kwijt.
  • LEYNEL behoudt te allen tijde het recht de afspraak te annuleren indien de klant zich niet aan de bovenstaande voorwaarden houdt.

Bij gebruik van o.a. de volgende (huidverdunnende) medicatie is het niet mogelijk de waxafspraak voort te zetten:

 

  • Medicatie
    • Retin A
    • Renova
    • Differin
    • Isotretioin
    • Roaccutane

  • Allergische reactie voor wax
    Wanneer je allergisch bent voor colofonium (hars/wax/rosin) – (‘bruinpleister-allergie’)

    *Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan kan de afspraak geannuleerd worden.
    Bij annulering is de klant de aanbetaling kwijt.
    *LEYNEL behoudt te allen tijde het recht de afspraak te annuleren indien de klant zich niet aan de bovenstaande voorwaarden houdt.

LEYNEL vind hygiëne erg belangrijk, neem vlak voor de afspraak een douche en/of neem speciale doekjes mee, zodat je je jezelf op kunt frissen voordat je arriveert.
*Voor de private area’s zullen er vochtige doekjes beschikbaar worden gesteld.

*Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan kan de afspraak geannuleerd worden.
*Bij annulering is de klant de aanbetaling kwijt.

* LEYNEL behoudt te allen tijde het recht de afspraak te annuleren indien de klant zich niet aan de bovenstaande voorwaarden houdt.

TIJDBELEID

Kom niet meer dan 10 minuten te vroeg naar de afspraak.

Op de aanvangstijd van de afspraak dien je in de (behandel)stoel te zitten. Zorg er dus voor dat je op tijd aanwezig bent.

Alle activiteiten in aanloop naar de afspraak dienen voor aanvang gedaan/voltooid/afgrond te zijn.

Denk hierbij aan:
– Het zoeken naar een parkeerplaats – en de daarbij horend bezoekerspas die bij LEYNEL dient te halen
– Wc gebruik

Verwacht je te laat te komen laat het LEYNEL dan z.s.m. weten. I.v.m. (opvolgende) afspraken houdt LEYNEL namelijk een strakke planning aan.

    • Tussen de 5 en 14 minuten te laat wordt er +€20 te laat toeslag in rekening gebracht.
    • Vanaf 15 minuten te laat wordt de afspraak GEANNULEERD.  
      De klant is de aanbetaling kwijt.

ANNULEER BELEID

Vanwege op maat gemaakte tijdvakken en reeds getroffen voorbereidingen is het wijzigen van die dienst, de datum, het tijdstip en/of het toevoegen van extra’s NIETmogelijk.

Een afspraak kan ALLEEN geannuleerd worden.

Indien de klant een nieuwe afspraak wil maken om een wijziging door te voeren, dient er opnieuw een aanbetaling van €10 + €0,95 transactiekosten te worden voldaan.

*M.b.t. de datum en/of het tijdstip kan LEYNEL ten alle tijden een wijzigingsvoorstel doen. Indien de klant niet akkoord kan gaan met het wijzigingsvoorstel en LEYNEL als gevolg daarvan de afspraak moet annuleren dan wordt de aanbetaling binnen 48 uur teruggestort.

 

Bij het annuleren van een afspraak is de klant de aanbetaling kwijt.
Indien de klant een nieuwe afspraak wil maken nadat een eerdere afspraak is geannuleerd, dient opnieuw een aanbetaling van €10 + €0,95 transactiekosten te worden gedaan.

  • WIJZE VAN ANNULERING DOOR KLANT
    Indien de klant de afspraak wenst te annuleren, dan kan dat door een whatsapp bericht te sturen naar 0657301164, een e-mail te sturen naar info@leynel.com of via de annuleringslink die te vinden is in de bevestigingsmail van de afspraak.
  • ANNULERING DOOR LEYNEL
    • OVERMACHT
      De afspraak kan geannuleerd worden indien er spraken is van een onvoorziene omstandigheid.
      De aanbetaling wordt binnen 48 uur teruggestort.

       

    •  LAATKOMERS
      De afspraak wordt geannuleerd wanneer de klant minimaal 15 min. laat is.
      De klant is de aanbetaling kwijt.

       

    • HAAR TE KORT
      De afspraak kan geannuleerd worden wanneer het haar korter dan 0,5 cm is. 
      De klant is de aanbetaling kwijt

       

    • ONHYGIËNISCHE LICHAAM(GEUR) 
      De afspraak wordt geannuleerd wanneer er volgens LEYNEL sprake is van onhygiënische oppervlakte op/bij de gewaxte plek. 
      De klant is de aanbetaling kwijt.

       

    • SOA 
      De afspraak wordt geannuleerd wanneer er vermoedens zijn dat de klant een SOA heeft zoals Chlamydia, genitale wratten, genitale herpes, Gonoroe o.i.d.
      De klant is de aanbetaling kwijt.
  • WIJZE VAN ANNULERING DOOR LEYNEL
    Indien LEYNEL de afspraak moet annuleren, dan geeft LEYNEL dat z.s.m. door door een whatsapp bericht te sturen naar het nummer dat van de klant bij LEYNEL bekend is en/of een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat van de klant bij LEYNEL bekend is.

*LEYNEL behoudt ten alle tijden het recht de afspraak te annuleren bij laatkomers, haar dat te kort is, een onhygiënisch lichaam(geur)  en/of als er vermoedens zijn van een SOA.

Indien de klant de afspraak wenst te annuleren, dan kan dat via de annuleringslink die te vinden is in de bevestigingsmail van de afspraak

  •  OVERMACHT
    De afspraak kan geannuleerd worden indien er spraken is van een onvoorziene omstandigheid.
    De aanbetaling wordt binnen 48 uur teruggestort.


  • LAATKOMERS
    De afspraak wordt geannuleerd wanneer de klant minimaal 15 min. laat is.
    De klant is de aanbetaling kwijt.


  • HAAR TE KORT
    De afspraak kan geannuleerd worden wanneer het haar korter dan 0,5 cm is. 
    De klant is de aanbetaling kwijt


  • ONHYGIËNISCHE LICHAAM(GEUR) 
    De afspraak wordt geannuleerd wanneer er volgens LEYNEL sprake is van onhygiënische oppervlakte op/bij de gewaxte plek. 
    De klant is de aanbetaling kwijt.

 

  • SOA 
    De afspraak wordt geannuleerd wanneer er vermoedens zijn dat de klant een SOA heeft zoals Chlamydia, genitale wratten, genitale herpes, Gonoroe o.i.d.
    De klant is de aanbetaling kwijt.

 

*LEYNEL behoudt ten alle tijden het recht de afspraak te annuleren bij laatkomers, haar dat te kort is, een onhygiënisch lichaam(geur)  en/of als er vermoedens zijn van een SOA.

Indien LEYNEL de afspraak, nog voordat de afspraak plaats vind, moet annuleren dan geeft LEYNEL dat z.s.m. door door een whatsapp bericht te sturen naar het nummer dat van de klant bij LEYNEL bekend is en/of een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat van de klant bij LEYNEL bekend is

Indien LEYNEL de afspraak, tijdens de afspraak, moet annuleren dan geeft LEYNEL dat z.s.m. ter plekken aan met de reden van de annulering.

HUISREGELS

Bij LEYNEL is er 24/7 cameratoezicht.

Kom niet eerder dan 10 min. voor de afspraak.
Tussen 5 – 14 min. te laat wordt +€20 in rekening gebracht.
Vanaf 15 min. te laat wordt de afspraak geannuleerd.

Het is NIET TOEGESTAAN iemand mee te nemen naar de afspraak. Indien de klant een kind (tot 18 jaar) betreft mag er 1 ouder/verzorger/voogd mee.

Betalingen vinden uitsluitend contactloos (via betaalverzoek) plaats.
LEYNEL neem GEEN contante betalingen aan.

Het is NIET toegestaan zonder toestemming te filmen en/of foto’s te maken van het interieur, de klanten en/of het personeel. LEYNEL zal ten alle tijden toestemming vragen om de klant te filmen of fotograferen

Het is NIET TOEGESTAAN te roken tijdens de afspraak of rookpauzes in te lassen.

Het is NIET TOEGESTAAN verdovende middelen zoals alcoholische dranken, drugs etc. te nuttigen/gebruiken tijdens de afspraak.

Het is NIET TOEGESTAAN uitgebreide maaltijden te nuttigen tijdens de afspraak.
Kleine etenswaren, die geen sterke geur en troep achter laten, zijn wel toegestaan zoals: een appel, ontbijtkoek etc.

Het is NIET TOEGESTAAN huisdieren mee te nemen naar de afspraak.

Klanten blijven ten alle tijden verantwoordelijk voor hun eigen spullen, LEYNEL kan hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld.

× HOW CAN WE HELP YOU?