VOORWAARDEN EN BELEID HAARDIENST

HAAR BELEID

Ten tijden van de afspraak dient het haar VOLLEDIG SCHOON te zijn.

Indien het haar NIET VOLLEDIG SCHOON is wordt de afspraak GEANNULEERD
De klant is de aanbetaling kwijt

Ten tijden van de afspraak dient het haar VOLLEDIG DROOG te zijn.

Indien het haar NIET VOLLEDIG DROOG is wordt de afspraak GEANNULEERD
De klant is de aanbetaling kwijt

Ten tijden van de afspraak dient het haar van de klant van boven tot onder VOLLEDIG KLITVRIJ te zijn
*Tenzij je de ”Comb out service (uitkam service)” er bij de service bij hebt geboekt.

Indien het haar van boven tot onder NIET VOLLEDIG KLITVRIJ is wordt de afspraak GEANNULEERD óf wordt er €100 ”Comb out service kosten” in rekening gebracht.

 

De volgende uitspraken leiden alsnog tot ANNULERING van de afspraak of het in rekening brengen van €100 ‘Comb out service kosten’ als blijkt dat het haar niet volledig klitvrij is:

  • ”Ik heb mijn best gedaan”;
  • ”Ik hoop dat me haar goed is uitgekamt”;
  • ”Ik heb me haar écht uitgekamt”;
  • ”Eerder vandaag was mijn haar wel uitgekamt”;
  • ”Moet ik anders mijn haar nu (snel) uitkammen zodat de afspraak door kan gaan?”

 

*Het voort zetten van de afspraak met de  ”Comb out service” is enkel mogelijk indien de agenda het op dat moment toe laat. Het voort kunnen zetten van de afspraak is dus geen garantie.
*Indien de afspraak wordt geannuleerd is de klant de aanbetaling kwijt.

Ten tijden van de afspraak GEEN producten (oliën, leave in conditioner, lotions etc.)  in het haar.
Indien dit wel het geval is; 
– Kan dit gevolgen hebben voor het eindresultaat.
– Vervalt de garantie

 

*Gedurende en aan het einde van de afspraak zal LEYNEL producten in het haar zetten.

Zorg ervoor dat je haar bij aanvang van de afspraak SCHOON is, VOLLEDIG DROOG is, VOLLEDIG KLITVRIJ is en  PRODUCTVRIJ is. 

Hoe bereid je je haar voor?

  • Was je haar 1 á 2 dagen voor de afspraak;
  • Zet géén producten in je haar;
  • Verdeel je haar in 4 of 8 secties;
  • Kam per sectie, van onder naar boven, je haar uit.
    Het haar is volledig uitgekamt als het (zonder moeite) mogelijk is met een kam van boven tot onder door het haar te kammen;
  • Föhn bij voorkeur je haar;
  • Maak in de uitgekamde/geföhnde sectie een vlecht of twist;
  • Kom met de vlechten/twist naar de afspraak en LEYNEL pakt het vanaf daar verder op.

 

*Het is niet de bedoeling dat je bij aanvang van de afspraak je haar nog droog en/of klitvrij moet maken. Dit gaat ten kosten van de tijd dat uit is getrokken voor de haardienst en zal dan ook leiden tot annulering van de afspraak. 

Het föhnen van het eigen haar raad LEYNEL TEN ZEERSTE aan.

Door het eigen haar te föhnen wordt de levensduur van een kapsel verlengt en komt een kapsel beter tot zijn recht.

Indien je föhnen er bij de haardienst bij hebt geboekt dan dient het haar óók klitvrij te zijn. Het föhnen dient ter bevordering van de levensduur van het kapsel en NIET ALS UITKAMSERVICE. 

 *Föhnen is inbegrepen bij de  ‘Comb out service (uitkam dienst)’ .

LEYNEL verleent GÉÉN haardiensten aan klanten met een (hoofd)huidaandoening zoals schilfers, roos, schimmel, eczeem, psoriasis, luizen o.i.d. 

Indien er, ten tijden van de afspraak, sprake is van een (hoofd)huidaandoening dan wordt de afspraak GEANNULEERD
De klant is de aanbetaling kwijt.

*LEYNEL behoudt te allen tijde het recht om de afspraak te annuleren indien het haar NIET SCHOON, NIET VOLLEDIG DROOG, NIET VOLLEDIG KLITVRIJ  is en/of er sprake is van een (hoofd)huid aandoening.

TIJDBELEID

Kom niet eerder dan 10 min. voor het afgesproken tijdstip van de afspraak.

 

Kom niet te laat. 

  • Tussen 5 – 14 minuten te laat wordt er +€20 te laat toeslag in rekening gebracht indien de afspraak nog steeds plaats kan vinden.
  • Vanaf 15 min. te laat wordt de afspraak standaard geannuleerd.

*LEYNEL behoudt te allen tijde het recht om de afspraak te annuleren indien de klant te laat is.

ANNULEERBELEID

Vanwege op maat gemaakte tijdvakken en/of reeds getroffen voorbereidingen is het wijzigen van het kapsel, de datum, het tijdstip en/of het toevoegen van extra’s NIET mogelijk. Een afspraak kan alleen geannuleerd worden.

Mocht de klant een nieuwe afspraak willen maken, om op die manier een wijziging door te voeren, dan zal er opnieuw een aanbetaling van €30 + €0,95 transactiekosten moeten worden voldaan.

 

Indien de klant de afspraak wenst te annuleren dan kan dat door op de annuleringslink in de bevestigingsmail te klikken.

In het geval dat LEYNEL de afspraak moet annuleren, dan wordt dat z.s.m. aan de klant doorgegeven door een whatsapp bericht te sturen naar het nummer dat bij LEYNEL bekend is en/of een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat bij LEYNEL bekend is.

 

Indien de afspraak door toedoen van LEYNEL geannuleerd wordt, krijgt de klant de aanbetaling terug. De aanbetaling wordt binnen 48 uur teruggestort.

 

 

HUISREGELS

Bij LEYNEL is er 24/7 cameratoezicht.

Het is NIET TOEGESTAAN iemand mee te nemen naar de afspraak. Indien de klant een kind (tot 18 jaar) betreft mag er 1 ouder/verzorger/voogd mee.

Betalingen vinden uitsluitend contactloos (via betaalverzoek of d.m.v. het scannen van een QR-code) plaats.
LEYNEL neemt GEEN contante betalingen aan.

Het is NIET toegestaan zonder toestemming te filmen en/of foto’s te maken van het interieur, de klanten en/of het personeel. LEYNEL zal ten alle tijden toestemming vragen om de klant te filmen of fotograferen

Het is NIET TOEGESTAAN te roken tijdens de afspraak of rookpauzes in te lassen.

Het is NIET TOEGESTAAN verdovende middelen zoals alcoholische dranken, drugs etc. te nuttigen/gebruiken tijdens de afspraak.

Het is NIET TOEGESTAAN uitgebreide maaltijden te nuttigen tijdens de afspraak.
Kleine etenswaren, die geen sterke geur en troep achter laten, zijn wel toegestaan zoals: een appel, ontbijtkoek etc.

Het is NIET TOEGESTAAN huisdieren mee te nemen naar de afspraak.

Klanten blijven ten alle tijden verantwoordelijk voor hun eigen spullen, LEYNEL kan hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld.

× HOE KUNNEN WIJ JOU HELPEN?