TERMS AND POLICIES SALON HAIR SERVICE

HAARBELEID

Ten tijden van de afspraak dient het haar VOLLEDIG SCHOON te zijn.

Indien het haar NIET VOLLEDIG SCHOON is wordt de afspraak GEANNULEERD
De klant is de aanbetaling kwijt

Ten tijden van de afspraak dient het haar VOLLEDIG DROOG te zijn.

Indien het haar NIET VOLLEDIG DROOG is wordt de afspraak GEANNULEERD
De klant is de aanbetaling kwijt

Ten tijden van de afspraak dient het haar van boven tot onder VOLLEDIG KLITVRIJ te zijn
*Tenzij je de ‘Comb out service (uitkam service)’ er bij de service bij hebt geboekt.

Indien het haar van boven tot onder NIET VOLLEDIG KLITVRIJ is wordt de afspraak GEANNULEERD óf wordt er €100 ‘Comb out service kosten’ in rekening gebracht.

 

De volgende uitspraken leiden alsnog tot ANNULERING van de afspraak als blijkt dat het haar niet volledig klitvrij is:

  • Ik heb me best gedaan;
  • Ik hoop dat me haar goed is uitgekamt;
  • Ik heb me haar écht uitgekamt;
  • Eerder vandaag was mijn haar wel uitgekamt;
  • Moet ik anders mijn haar nu (snel) uitkammen zodat de afspraak door kan gaan?

 

*De ‘Comb out service’ is enkel mogelijk indien de agenda het op dat moment toe laat.
*Indien de afspraak wordt geannuleerd is de klant de aanbetaling kwijt.

Ten tijden van de afspraak GEEN producten in het haar.
Indien dit wel het geval is kan dit gevolgen hebben voor het eindresultaat.

*Gedurende en aan het einde van de afspraak zal LEYNEL producten in het haar zetten.

Zorg ervoor dat je haar bij aanvang van de afspraak schoon is, volledig droog is, volledig klitvrij is en bij voorkeur productvrij is. 

Hoe bereid je je haar voor?

  • Was je haar 1 á 2 dagen voor de afspraak;
  • Zet géén producten in je haar;
  • Verdeel je haar in 4 of 8 secties;
  • Kam per sectie, van onder naar boven, je haar uit.
    Het haar is volledig uitgekamt als het (zonder moeite) mogelijk is met een kam van boven tot onder door het haar te kammen;
  • Föhn bij voorkeur je haar;
  • Maak in de uitgekamde/geföhnde sectie een vlecht of twist;
  • Kom met de vlechten/twist naar de afspraak en LEYNEL pakt het vanaf daar verder op.

 

Het is niet de bedoeling dat je bij aanvang van de afspraak je haar nog droog en/of klitvrij moet maken. Dit gaat ten kosten van de tijd dat uit is getrokken voor de haardienst en zal dan ook leiden tot annulering van de afspraak

Het föhnen van het eigen haar raad LEYNEL TEN ZEERSTE aan.

Door het föhnen van het eigen haar wordt de levensduur van een kapsel verlengt en komt een kapsel beter tot zijn recht.

Indien föhnen bij de haardienst is geboekt, dient het haar óók dan klitvrij te zijn. Het föhnen dient ter bevordering van de levensduur van het kapsel en NIET ALS UITKAMSERVICE. 

*Föhnen is inbegrepen bij de  ‘Comb out service (uitkam dienst)’ .

LEYNEL verleent GÉÉN haardiensten aan klanten met een (hoofd)huidaandoening zoals schilfers, roos, schimmel, eczeem, psoriasis, luizen o.i.d. 

Indien er, ten tijden van de afspraak, sprake is van een (hoofd)huidaandoening dan wordt de afspraak GEANNULEERD
De klant is de aanbetaling kwijt.

LEYNEL behoudt ten alle tijde het recht de afspraak te annuleren indien het haar NIET schoon, NIET VOLLEDIG droog, NIET VOLLEDIG klitvrij en/of er sprake is van een (hoofd)huid aandoening.

ANNULEERBELEID

Vanwege op maat gemaakte tijdvakken is het wijzigen van het kapsel, de datum, het tijdstip en/of het toevoegen van extra’s NIET mogelijk.
Een afspraak kan ALLEEN geannuleerd worden.

Indien de klant een nieuwe afspraak wil maken om een wijziging door te voeren, dient er opnieuw een aanbetaling van €30 + €0,95 transactiekosten te worden voldaan.

*M.b.t. de datum en/of het tijdstip kan LEYNEL ten alle tijden een wijzigingsvoorstel doen. Indien de klant niet akkoord kan gaan met het wijzigingsvoorstel en LEYNEL als gevolg daarvan de afspraak moet annuleren dan wordt de aanbetaling binnen 48 uur teruggestort.

Bij het annuleren van een afspraak is de klant de aanbetaling kwijt.
Indien de klant een nieuwe afspraak wil maken nadat een eerdere afspraak is geannuleerd, dient opnieuw een aanbetaling van €30 + €0,95 transactiekosten te worden gedaan.

 

Indien de klant de afspraak wenst te annuleren dan kan dat door op de annuleringslink in de bevestigingsmail te klikken.

OVERMACHT
De afspraak kan geannuleerd worden indien er spraken is van een onvoorziene omstandigheid.
De aanbetaling wordt binnen 48 uur teruggestort.


  • LAATKOMERS
    De afspraak wordt geannuleerd wanneer de klant minimaal 15 min. laat is.
    De klant is de aanbetaling kwijt.


  • ONJUISTE STAAT HAAR
    De afspraak wordt geannuleerd wanneer het haar NIET 
    Volledig schoon is.
    – Volledig droog is.
    – Volledig klitvrij is.
    De klant is de aanbetaling kwijt


  • (HOOFD)HUIDAANDOENING
    De afspraak wordt geannuleerd wanneer de klant een (hoofdhuid)aandoening heeft zoals schilfers, roos, schimmel, eczeem, psoriasis, luizen o.i.d.
    De klant is de aanbetaling kwijt.


*LEYNEL behoudt ten alle tijden het recht bij klanten met vuil haar, nat haar, klitten in het haar, overmatig producten in het haar en/of een (hoofd)huidaandoening de afspraak te annuleren.

Indien LEYNEL de afspraak moet annuleren, dan geeft LEYNEL dat z.s.m. aan de klant door door een whatsapp bericht te sturen naar het nummer dat bij LEYNEL bekend is en/of een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat vbij LEYNEL bekend is.

HUISREGELS

Bij LEYNEL is er 24/7 cameratoezicht.

Kom niet eerder dan 10 min. voor de afspraak.
Tussen 5 – 14 min. te laat wordt +€20 in rekening gebracht.
Vanaf 15 min. te laat wordt de afspraak geannuleerd.

Het is NIET TOEGESTAAN iemand mee te nemen naar de afspraak. Indien de klant een kind (tot 18 jaar) betreft mag er 1 ouder/verzorger/voogd mee.

Betalingen vinden uitsluitend contactloos (via betaalverzoek) plaats.
LEYNEL neem GEEN contante betalingen aan.

Het is NIET toegestaan zonder toestemming te filmen en/of foto’s te maken van het interieur, de klanten en/of het personeel. LEYNEL zal ten alle tijden toestemming vragen om de klant te filmen of fotograferen

Het is NIET TOEGESTAAN te roken tijdens de afspraak of rookpauzes in te lassen.

Het is NIET TOEGESTAAN verdovende middelen zoals alcoholische dranken, drugs etc. te nuttigen/gebruiken tijdens de afspraak.

Het is NIET TOEGESTAAN uitgebreide maaltijden te nuttigen tijdens de afspraak.
Kleine etenswaren, die geen sterke geur en troep achter laten, zijn wel toegestaan zoals: een appel, ontbijtkoek etc.

Het is NIET TOEGESTAAN huisdieren mee te nemen naar de afspraak.

Klanten blijven ten alle tijden verantwoordelijk voor hun eigen spullen, LEYNEL kan hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld.

× HOW CAN WE HELP YOU?